إصدار بطاقة صحية في الإمارات: دليل شامل للتقديم والمتابعة

تعد بطاقة الصحة في الإمارات من الأدوات الأساسية للوصول إلى الخدمات الصحية والعلاجية في المرافق التابعة لمؤسسة الإمارات للخدمات الصحية. ومن خلال إصدار البطاقة إلكترونيًا، يمكن للمواطنين والمقيمين وأصحاب الهمم الاستفادة بسهولة من الخدمات الطبية، مع ضمان التحقق من البيانات والوثائق المطلوبة لضمان سرعة إنجاز الطلب وسلاسة العملية.

خطوات إصدار بطاقة صحية إلكترونيًا

يُمكن إصدار بطاقة صحية في الإمارات عبر موقع مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية الإلكتروني باتباع الخطوات التالية:^[1]

• الانتقال إلى موقع مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية الإلكتروني.
• الضغط على “الخدمات”.
• الضغط على خدمة “إصدار بطاقة صحية”.
• الضغط على أيقونة “ابدأ الخدمة”.

• الضغط على أيقونة “تسجيل الدخول بالهوية الرقمية”.
• إضافة رقم الهوية الإماراتي.
• الضغط على أيقونة “دخول”.

• تفتح صفحة بطاقاتي الصحية حيث خدمة “إصدار بطاقة صحية”.
• اختيار فئة إصدار البطاقة الصحية كما يلي:
  • مواطني دولة الإمارات.
  • واطني مجلس التعاون.
  • وافد.
  • أصحاب الهمم.
• اختيار إصدار بطاقة صحية لمواطني دولة الإمارات.
• الإجابة على الأسئلة التالية:
  • هل تقوم بالتقديم على الخدمة بالنيابة عن آخر (أنا مقدم الطلب- بالنيابة عن شخص آخر).
  • اختيار نوع الطلب (جديد- تجديد).
• الضغط على أيقونة “متابعة الطلب”.
• اختيار نوع الوثيقة التعريفية (الهوية الإماراتية).
• مسح بطاقة الهوية الإماراتية من ثم إضافة:
• رقم الهوية الإماراتية يدويًا.
• تاريخ انتهاء الهوية الإماراتية.
• تاريخ الميلاد.
• تحديد الجنس (أنثى- ذكر).
• الضغط على أيقونة “متابعة الطلب”.
• عند إدخال رقم الهوية الإماراتية، يقوم النظام بالتحقق من سريانها وصلاحيتها؛ وفي حال كانت سارية المفعول وغير منتهية، يُسمح للمستخدم بمتابعة الإجراءات والاستفادة من الخدمة.
• بعد ذلك يقوم النظام بتعبئة معظم الحقول تلقائيًا مثل الاسم وتاريخ الميلاد.
• إدخال بيانات رقم الهاتف المحمول والبريد الإلكتروني ليتم إرسال الإشعارات والمعلومات المتعلقة بالطلب إليهما.
• الضغط على أيقونة “متابعة الطلب”.
• سيعرض النظام صفحة لمراجعة جميع البيانات المُدخلة والتأكد من صحتها. وفي حال كانت المعلومات صحيحة، يتعيّن على المستخدم الضغط على زر “تقديم الطلب”، ليتم تحويله بعد ذلك إلى صفحة الدفع التي تتضمن تفاصيل رسوم الخدمة.
• الاطلاع على تفاصيل الرسوم.
• تفعيل خيار “أوافق على جميع الدفع المقدمة من مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية”.
• الصغط على أيقونة “ادفع”.
• تحديد طريقة الدفع، من ثم الضغط على أيقونة “تأكيد”.
• عند إتمام العملية بنجاح، يقوم النظام بتحويل المستخدم إلى صفحة مخصصة لتقييم مستوى رضاه عن الخدمة.

وللاطلاع على متطلبات تجديد بطاقة ثقة في الإمارات على نحو مخصص، يُمكن الاطلاع على مقال تجديد بطاقة ثقة

رابط إتمام الخدمة إلكترونيًا

يُمكن تنفيذ خدمة إصدار بطاقة صحية في الإمارات إلكترونيًا عبر الرابط التالي: https://www.ehs.gov.ae

طريقة الاستعلام عن حالة البطاقة إلكترونيًا

يُمكن الاستعلام ومتابعة حالة إصدار البطاقة الصحية عبر موقع مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية الإلكتروني باتباع الآتي:

• التوجه إلى موقع مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية الإلكتروني.
• النقر على “الخدمات”.
• النقر على خدمة “إصدار بطاقة صحية”، من ثم النقر على أيقونة “ابدأ الخدمة”.
• اختيار خدمة “استعلام عن البطاقة الصحية”.
• الضغط على أيقونة
• إدخال رقم الهوية الإماراتية، من ثم النقر على أيقونة “قراءة الهوية”.
• إضافة الرقم الصحي، من ثم تاريخ الميلاد.
• إدخال رقم الهاتف المحمول، والنقر على أيقونة “بحث”.

الوصول المباشر إلى موقع تنفيذ الخدمة

يتم الوصول المباشر إلى خدمة استعلام عن البطاقة الصحية من خلال الرابط التالي: https://hcr.ehs.gov.ae

ولتتحق من نتائح الفحص الطبي للإقامة في إمارة أبو ظبي يُمكن الاطلاع على مقال كيف أعرف نتيجة الفحص الطبي للإقامة أبوظبي

الأوراق والمستندات المطلوبة لإصدار بطاقة صحية

لضمان استكمال طلب البطاقة الصحية بنجاح، يجب تقديم المستندات اللازمة بحسب فئة المتعاملين وفق الجدول الآتي:

كم رسوم إصدار البطاقة

تختلف رسوم إصدار البطاقة الصحية حسب جنسية المتعامل وفئته، وتشمل رسومًا أساسية وأخرى إضافية قد تُطبق حسب طريقة تقديم الطلب وفق الآتي:

• مواطنو دولة الإمارات العربية المتحدة: 20 درهم.
• مواطنو دول مجلس التعاون الخليجي: 20 درهم للخليجي المقيم في الدولة و50 درهم للخليجي الزائر (صلاحية البطاقة سنة).
• الوافدون من الجنسيات الأخرى: 100 درهم للوافد المقيم (صلاحية البطاقة سنة) و100 درهم للوافد الزائر (صلاحية البطاقة 3 أشهر).
• المقيمون من أصحاب الهمم (غير المواطنين): 50 درهم للوافد المقيم (صلاحية البطاقة سنة).
• رسوم إضافية: 15 درهم لاستكمال الاستمارة الذكية.
• رسوم بنكية: قد تُطبق عند تقديم الطلب عبر مكاتب الطباعة.

ومن أجل متابعة نتيجة الفحص الطبي في إمارة دبي على نحو مخصص يثمكن الاطلاع على خدمة استعلام عن نتيجة الفحص الطبي دبي

كم مدة إصدار البطاقة

تختلف مدة إتمام خدمة إصدار البطاقة الصحية بحسب طريقة التقديم وفئة المستفيد. فبالنسبة للخدمة الذكية باستخدام بطاقة هوية سارية المفعول، يتم إنجاز الطلب بسرعة تصل إلى حوالي 5 دقائق. أما المعاملات اليدوية التي تتطلب إرفاق مستندات داعمة فتستغرق عادة 3 أيام عمل من تاريخ تقديم أو إعادة تقديم الطلب. وفي حالة فئة أصحاب الهمم، تستغرق عملية إصدار البطاقة حتى 8 أيام عمل قابلة للتمديد حسب الحاجة وإجراءات التدقيق الطبي.

نصائح لتجنب رفض الطلب

• التأكد من سريان بطاقة الهوية الإماراتية وعدم انتهاء صلاحيتها قبل تقديم الطلب.
• إدخال جميع البيانات بشكل صحيح، خصوصًا رقم الهاتف المحمول والبريد الإلكتروني لتلقي الإشعارات.
• مراجعة جميع المعلومات في صفحة التأكيد قبل الضغط على تقديم الطلب.
• إرفاق جميع المستندات المطلوبة حسب الفئة (زوج/زوجة، أبناء، والدي المواطن، حديثو الولادة، أصحاب الهمم).
• التأكد من صلاحية المستندات الرسمية مثل جواز السفر، الإقامة، شهادة الميلاد، وعقد الزواج أو خلاصة القيد.
• لفئة أصحاب الهمم، التأكد من حصول التقرير الطبي على موافقة اللجنة الطبية المختصة وحداثة إصدار التقرير (لا يزيد عمره عن 3 أشهر).
• في حال رفض الطلب، القيام بتعديل المعلومات أو المستندات وإعادة تقديم الطلب للموافقة.

الخاتمة

توفر خدمة إصدار البطاقة الصحية في الإمارات تجربة سهلة للمستفيدين، حيث تتيح إتمام الطلب إلكترونيًا أو يدويًا مع ضمان التدقيق على المستندات والبيانات لضمان صحة الطلب. بفضل تنظيم الرسوم، وتحديد مدة إصدار البطاقة بحسب الفئة، وإمكانية الاستعلام والمتابعة عبر الموقع الإلكتروني، بما يمكن للمواطنين والمقيمين وأصحاب الهمم الحصول على البطاقة بسرعة.