الاستعلام عن تقرير حادث مروري نظام ساعد

تُعد خدمة الاستعلام عن تقرير الحادث المروري من الخدمات الإلكترونية المهمة التي تقدمها شركة ساعد للأنظمة المرورية في دولة الإمارات العربية المتحدة، حيث تُمكّن الأفراد من الاطلاع على تفاصيل الحوادث المرورية بشكل سريع ودقيق دون الحاجة إلى مراجعة مراكز الخدمة حضوريًا. وتأتي هذه الخدمة في إطار دعم التحول الرقمي الحكومي، وتسهيل الإجراءات المرتبطة بالتأمين، وإصلاح المركبات، والمتابعة القانونية.

كيفية الاستعلام عن تقرير الحادث إلكترونيًا

يتم الاستعلام عن تقرير حادث مروري عبر الموقع الإلكتروني لساعد للأنظمة الإلكترونية باتباع الخطوات الآتية:^[1]

• الانتقال إلى خدمة تقرير الحادث عبر موقع ساعد للأنظمة المرورية.
• إدخال رقم تقرير الحادث في الحقل المُخصص.
• النقر على أيقونة “عرض تقرير الحادث”.

ومن أجل الاعتراض على الحوادث المرورية عبر ساعد يُمكن التحقق من خدمة طلب الاعتراض على تخطيط حادث نظام ساعد

تنفيذ الخدمة إلكترونيًا

يتم تنفيذ خدمة الاستعلام عن تقرير حادث مروري عبر الموقع الإلكتروني لساعد للأنظمة الإلكترونية من خلال الرابط التالي https://saaed360.saaed.ae

طريقة الاستعلام عن التقرير عبر تطبيق ساعد

يُمكن التحقق ومتابعة تقرير الحادث المروري للمركبة عبر تطبيق ساعد للأنظمة المرورية باتباع الخطوات التالية:^[2][3]

• تحميل تطبيق ساعد للأنظمة المرورية من المتاجر الرقمية المتناسبة مع نظام الهاتف المحمول.
• منح التطبيق الأذونات اللازمة.
• التحقق من تثبيت التطبيق، ومنحه الأذونات اللازمة.
• من الواجهة الرئيسية للتطبيق يُمكن الاطلاع على خدمة “استعلام عن تقرير ساعد”.
• إدخال رقم تقرير الحادث في الحقل المُخصص.
• الضغط على أيقونة “البحث”.

• أو يُمكن الوصول للخدمة عبر الضغط على أيقونة “خدمات”.
• الضغط على أيقونة “الاستعلام عن تقرير”.
• إدخال رقم تقرير الحادث في شريط البحث.
• الضغط على إشارة البحث.

وللحصول على مساعدة ساعد عند الحوادث المرورية يُمكن طلب خدمة ساعد للحوادث

الرابط المباشر للوصول إلى تطبيق الخدمة

يمكن تنفيذ خدمة الاستعلام عن تقرير الحادث المروري للمركبة عبر تطبيق ساعد للأنظمة المرورية بعد تحميله من خلال الروابط الآتية:

• من خلال متجر Google Play؛ https://play.google.com.
• من خلال متجر App Store؛ https://apps.apple.com.

كم مدة الاستعلام

تستغرق عملية الاستعلام عن تقرير الحادث المروري عادةً بضع دقائق فقط في حال توفر رقم التقرير وإدخاله بشكل صحيح. وقد تطول المدة أحيانًا بشكل بسيط في حال وجود ضغط على النظام أو أثناء أوقات الذروة.

ومن اجل التواصل مع خدمة عملاء ساعد في الإمارات يُمكن الاطلاع على خدمة رقم ساعد للحوادث

نصائح لتسريع عملية الاستعلام

• التأكد من إدخال رقم تقرير الحادث بدقة دون أخطاء لتجنب إعادة المحاولة.
• استخدام الخدمة خارج أوقات الذروة، إذ قد تشهد المنصة ضغطًا مؤقتًا خاصة في أوقات الذروة المرورية.
• التأكد من استقرار الاتصال بالإنترنت سواء عند استخدام الموقع الإلكتروني أو تطبيق ساعد.
• تحديث تطبيق ساعد إلى أحدث إصدار لضمان أفضل أداء وتفادي الأعطال التقنية.
• في حال تعذر الاستعلام مؤقتًا، يُفضل الانتظار قليلًا ثم إعادة المحاولة بدل تكرار الطلب مباشرة.

الخاتمة

تسهم خدمة الاستعلام عن تقرير الحادث المروري عبر موقع وتطبيق ساعد في تعزيز تجربة المستخدم من خلال إتاحة الوصول السهل والآمن إلى تقارير الحوادث في أي وقت ومن أي مكان. وتعكس هذه الخدمة التزام الجهات المختصة بتطوير حلول إلكترونية موثوقة تلبي احتياجات الأفراد، وتدعم منظومة السلامة المرورية والخدمات الذكية في الدولة.