تجديد بطاقة ثقة: الشروط والخطوات بالتفصيل

تعد بطاقة برنامج ثقة من أهم وسائل الرعاية الصحية الشاملة لمواطني دولة الإمارات العربية المتحدة ومن في حكمهم، إذ توفر تغطية طبية واسعة في شبكة مزودي الرعاية الصحية داخل الإمارة. ومن أجل الاستمرار في الاستفادة من المنافع الطبية، يجب على المشتركين متابعة إجراءات تجديد البطاقة بشكل دوري، مع الالتزام بالشروط والمتطلبات المحددة لضمان سير العملية بسلاسة.

شروط تجديد بطاقة ثقة

فيما يلي أهم الشروط والمتطلبات التي يجب استيفاؤها لإتمام عملية الاشتراك أو تجديد بطاقة برنامج ثقة بنجاح:

• تقديم المستندات الثبوتية المطلوبة (مثل صورة بطاقة الهوية وخلاصة القيد).
• استيفاء اشتراطات ومعايير الأهلية أثناء عملية الاشتراك أو التجديد حسب الفئة.
• أن يتم تقديم طلب تجديد بطاقة ثقة عبر القنوات المحددة كما يلي:
  • الخدمات الإلكترونية في موقع Thiqa.ae.
  • تطبيق ثقة للهواتف الذكية.
  • فرع “حيّاكم” الافتراضي.
  • زيارة أحد فروع ثقة.
• أن يكون المتقدم من الفئات المؤهلة كما يلي:
  • مواطنو دولة الإمارات العربية المتحدة.
  • من في حكمهم.
  • أفراد الأسرة غير المواطنين بعد استيفاء المعايير.

ومن أجل إصدار بطاقة صحية في الإمارات على نحو مخصص، يُمكن الاطلاع على خدمة إصدار بطاقة صحية

خطوات تجديد البطاقة إلكترونيًا

يمكن تجديد بطاقة ثقة إلكترونيًا عبر الخدمات الإلكترونية في موقع ثقة باتباع الخطوات التالية:^[1]

• الانتقال المباشر إلى موقع ثقة الإلكتروني.
• إتمام تسجيل الدخول للموقع عبر الهوية الرقمية.

• الانتقال إلى خدمة الاشتراك/ تجديد الوثيقة.
• اختيار خدمة التجديد ثم تحديد فئة الأفراد.
• الضغط على خيار المتابعة لبدء إجراءات التجديد.
• إدخال جميع البيانات المطلوبة واستيفاء معايير واشتراطات الأهلية.
• رفع المستندات والوثائق اللازمة (مثل صورة بطاقة الهوية وخلاصة القيد).
• مراجعة الطلب ثم تقديمه عبر الموقع بعد الانتهاء.
• انتظار استكمال الإجراءات ومعالجة الطلب (حوالي 3 أيام عمل).

تنفيذ خدمة التجديد إلكترونيًا

يتم تنفيذ خدمة تجديد بطاقة ثقة إلكترونيًا عبر الخدمات الإلكترونية في موقع ثقة الرسمي من خلال الرابط التالي https://www.thiqa.ae

ولمعرفة ساعات العمل في عيادات الأسنان والمراكز التخصصية التابعة لمؤسسة الإمارات للخدمات الصحية خلال شهر رمضان يمكن الاطلاع على دوام عيادات الأسنان في رمضان

كيفية تجديد بطاقة ثقة عبر التطبيق

يمكن تجديد بطاقة ثقة عبر الخدمات الإلكترونية في تطبيق ثقة باتباع الخطوات التالية:^[2][3]

• تحميل تطبيق ثقة المتناسب مع نظام الهاتف المحمول.
• فتح تطبيق ثقة على الهاتف الذكي.
• تشغيل التطبيق ومنحه الأذونات المطلوبة.
• تسجيل الدخول باستخدام الهوية الرقمية.

• الانتقال إلى قسم خدمات التجديد واختيار فئة الأفراد.
• الضغط على خيار المتابعة لبدء عملية التجديد.
• تعبئة جميع البيانات المطلوبة والتحقق من استيفاء شروط الأهلية.
• رفع المستندات المطلوبة مثل بطاقة الهوية وخلاصة القيد.
• مراجعة الطلب بدقة ثم تقديمه عبر التطبيق.
• انتظار معالجة الطلب وإتمام التجديد.

الوصول المباشر إلى تطبيق تنفيذ الخدمة

يتم تنفيذ خدمة تجديد بطاقة ثقة عبر التطبيق بعد تحميله من خلال الروابط التالية:^[2][3]

• من خلال متجر Google Play؛ https://play.google.com.
• من خلال متجر App Store؛ https://apps.apple.com.

وللاطلاع على عدد ساعات العمل في رمضان يُمكن تصفح مقال ساعات العمل في رمضان

كم تستغرق عملية التجديد

تستغرق عملية تجديد بطاقة ثقة عادةً حوالي 3 أيام عمل بعد استكمال تقديم الطلب ورفع المستندات المطلوبة. خلال هذه الفترة تتم مراجعة البيانات والمستندات للتأكد من استيفاء جميع شروط الأهلية قبل إصدار التجديد.

نصائح لنجاح عملية التجديد

• التأكد من استيفاء معايير وشروط الأهلية قبل بدء عملية التجديد.
• تجهيز المستندات المطلوبة مثل صورة بطاقة الهوية وخلاصة القيد قبل رفعها.
• إدخال جميع البيانات المطلوبة بدقة كاملة لتجنب أي تأخير.
• استخدام القنوات الرسمية للتجديد: موقع ثقة أو تطبيق ثقة أو الفروع الرسمية.
• مراجعة الطلب جيدًا قبل تقديمه للتأكد من اكتمال جميع الخطوات.

الخاتمة

يضمن الالتزام بالإجراءات الصحيحة وتجهيز المستندات المطلوبة استكمال عملية تجديد بطاقة ثقة بسلاسة ودون تأخير. كما يسهل استخدام القنوات الإلكترونية مثل التطبيق أو الفروع الرسمية إنجاز التجديد بسرعة وضمان استمرار التغطية الطبية الشاملة والمنافع الصحية للمشتركين.