طلب الاعتراض على تخطيط حادث نظام ساعد

تُعد خدمة تقديم الاعتراض على تخطيط الحوادث المرورية إحدى الخدمات الإلكترونية التي توفرها شركة ساعد للأنظمة المرورية لضمان حفظ حقوق أطراف الحوادث وتعزيز مبدأ العدالة والشفافية في الإجراءات المرورية. وقد أتاح القانون لأطراف الحادث الذي يتم تخطيطه من قبل مختصي ساعد إمكانية تقديم اعتراض خلال مدة محددة لا تتجاوز 72 ساعة من صدور تقرير الحادث، بما يضمن سرعة مراجعة الملاحظات واتخاذ القرار المناسب وفق الأطر القانونية المعتمدة.

كيفية تقديم طلب الاعتراض على تخطيط حادث إلكترونيًا

يتم تقديم طلب الاعتراض على تخطيط حادث عبر نظام ساعد باتباع الخطوات الآتية:^[1]

• التوجه المباشر إلى موقع ساعد للأنظمة المرورية.
• من خدمات ساعد المرورية الإلكترونية اختيار “طلب الاعتراض على تخطيط حادث”.

• إدخال رقم تقرير الحادث في شريط البحث.
• الضغط على أيقونة “بحث”.
• بعد إيجاد تقرير الحادث يتم إدخال البيانات الأساسية.
• رفع المرفقات المطلوبة.
• التحقق من ملخص الطلب قبل إرساله.
• الضغط على أيقونة تقديم الطلب وانتظار الرد.

تنفيذ الخدمة عبر الموقع الإلكتروني

يتم تنفيذ خدمة تقديم طلب الاعتراض على تخطيط حادث عبر نظام ساعد عبر الموقع الإلكتروني الرسمي من خلال الرابط التالي https://saaed360.saaed.ae

للتحقق من تقارير الحوادث المرورية يمكن الاستعلام عن تقرير حادث مروري نظام ساعد 

خطوات تقديم طلب الاعتراض عبر التطبيق

يمكن تقديم طلب الاعتراض على تخطيط حادث عبر تطبيق ساعد للأنظمة المرورية باتباع الخطوات التالية:^[2][3]

• تحميل تطبيق ساعد للأنظمة المرورية من المتاجر الرقمية المتناسبة مع نظام الهاتف المحمول.
• منح التطبيق الّأذونات اللازمة.
• التحقق من تثبيت التطبيق، ومنحه الأذونات اللازمة.
• الضغط على أيقونة “الخدمات الإلكترونية”.

• الضغط على “طلب الاعتراض على تخطيط حادث”.
• إضافة رقم تقرير الحادث في شريط البحث.
• الضغط على أيقونة “بحث”.
• بعد إيجاد تقرير الحادث يتم إضافة البيانات الأساسية.
• تحميل المرفقات المطلوبة (المستندات والصور).
• مراجعة ملخص الطلب قبل إرساله.
• الضغط على أيقونة تقديم الطلب وانتظار الرد.

وللحصول على مساعدة ساعد عند الحوادث المرورية يُمكن طلب خدمة ساعد للحوادث

نفذ خدمتك الآن عبر التطبيق

يتم تنفيذ خدمة تقديم طلب الاعتراض على تخطيط حادث عبر تطبيق ساعد للأنظمة المرورية عبر تحميله من الروابط التالية:

• من خلال متجر Google Play؛ https://play.google.com.
• من خلال متجر App Store؛ https://apps.apple.com.

كم تستغرق عملية الاعتراض

تستغرق دراسة طلب الاعتراض على تخطيط الحادث عادةً عدة أيام عمل، وقد تختلف المدة حسب اكتمال البيانات والمرفقات، إضافة إلى عدد الطلبات المقدمة، حيث قد يحدث ضغط مؤقت على النظام في بعض الفترات.

ومن اجل التواصل مع خدمة عملاء ساعد في الإمارات يُمكن الاطلاع على خدمة رقم ساعد للحوادث

نصائح لتجنب الأخطاء الشائعة

• التأكد من إدخال رقم تقرير الحادث الصحيح كما هو مسجل في نظام ساعد.
• إرفاق مستندات وصور واضحة تدعم سبب الاعتراض، مثل صور موقع الحادث أو تسجيلات الكاميرات إن وُجدت.
• مراجعة جميع البيانات المدخلة بعناية قبل إرسال الطلب لتفادي رفضه أو تأخير دراسته.
• متابعة الطلب عبر الموقع أو التطبيق وعدم تكرار الإرسال في حال تأخر الرد، خاصة في أوقات الضغط.
• استخدام القنوات الرسمية فقط لضمان صحة الطلب وسلامة الإجراء.
• يُنصح بتقديم الاعتراض على تخطيط الحادث المروري خلال المدة النظامية المحددة بـ 72 ساعة من صدور تقرير الحادث.

الخاتمة

تمثل خدمة تقديم طلب الاعتراض على تخطيط الحادث عبر موقع وتطبيق ساعد وسيلة فعّالة تتيح للأفراد إيصال ملاحظاتهم بطريقة منظمة ومعتمدة، بما يسهم في ضمان دقة التقارير المرورية وحفظ حقوق جميع الأطراف. وتعكس هذه الخدمة التزام الجهات المختصة بتقديم حلول رقمية موثوقة تدعم السلامة المرورية وتواكب متطلبات التحول الرقمي في الدولة.