طريقة طلب خدمة ساعد للحوادث في الإمارات

تتيح شركة ساعد للأنظمة المرورية للسائقين طلب خدمة الحوادث البسيطة بسهولة عبر تطبيق ساعد الذكي، حيث يمكن تسجيل الحادث وتحديد موقعه على الخريطة وإدخال البيانات الأساسية للمركبات والممتلكات المتضررة. هذه الخدمة تهدف إلى تبسيط إجراءات الإبلاغ واستلام تقرير الحادث بسرعة ودون الحاجة لمراجعة مراكز الخدمة حضوريًا، ما يضمن توثيق الحوادث بشكل دقيق وسريع.

طلب خدمة ساعد للحوادث

يمكن طلب خدمة ساعد للحوادث البسيطة بسهولة عبر تطبيق ساعد الذكي، حيث يتيح التطبيق للسائقين تسجيل الحوادث، تحديد موقعها على الخريطة، وإدخال تفاصيل الأضرار في السيارة والممتلكات. كما يمكن التواصل هاتفيًا مع غرفة عمليات ساعد على الرقم 80072233 للحوادث البسيطة، مع ضرورة نقل المركبات المتسببة والمتضررة إلى موقف آمن لتجنب تعطيل حركة المرور. وفي حالة وقوع حادث يتضمن إصابات، يجب الاتصال مباشرة على رقم الطوارئ 999 لتلقي الدعم الفوري من شرطة أبوظبي والشركاء المعنيين.

للتحقق من تقارير الحوادث المرورية يمكن الاستعلام عن تقرير حادث مروري نظام ساعد 

خطوات طلب خدمة ساعد للحوادث إلكترونيًا

يتم طلب خدمة ساعد للحوادث عبر تطبيق ساعد بطلب خدمة الإبلاغ عن حادث عبر تطبيق ساعد الذكي باتباع الخطوات التالية:^[1][2]

• تحميل تطبيق ساعد للأنظمة المرورية من المتاجر الرقمية المتناسبة مع نظام الهاتف المحمول.
• منح التطبيق الّأذونات اللازمة.
• التحقق من تثبيت التطبيق، ومنحه الأذونات اللازمة.
• الضغط على خيار “الإبلاغ عن حادث”.
• إدخال رقم الهاتف المحمول بعد تحديد البلد.
• التأكد من الإرشادات الواجب اتباعها.
• النقر على أيقونة “قبول”.

• تحديد موقع الحادث المراد الإبلاغ عنه.
• النقر على أيقونة “التالي”.

• اختيار نوع الحادث المراد الإبلاغ عنه.
• كتابة ملاحظات عن الحادث (اختياري) في الحقل المخصص.
• النقر على ايقونة “التالي”.
• إضافة بيانات المركبة كما يلي:
  • رقم الهاتف.
  • رفع الملفات اللازمة (صور رخصة السائق من الخلف- صور رخصة السائق من الأمام- صور رخصة المركبة من الخلف- صور رخصة المركبة من الأمام- صور لوحة المركبة).
  • تحديد الأجزاء المتضررة من المركبة.
  • تحديد الأجزاء المتضررة من الممتلكات إن وجدت.
• الضغط على أيقونة تم.

• يظهر إشعار “تم إرسال الطلب بنجاح”.

ومن أجل التواصل مع خدمة عملاء ساعد في الإمارات يُمكن الاطلاع على خدمة رقم ساعد للحوادث

الرابط الرسمي لتنفيذ الخدمة إلكترونيًا

يتم تنفيذ طلب خدمة ساعد للحوادث عبر تطبيق ساعد الذكي بعد تحميله من خلال الروابط التالية:

• من خلال متجر Google Play؛ https://play.google.com.
• من خلال متجر App Store؛ https://apps.apple.com.

كم يستغرق إتمام الطلب

بعد طلب خدمة ساعد للحوادث عبر التطبيق، يتم استلام تقرير الحادث عادةً خلال دقائق قليلة بمجرد إدخال جميع البيانات المطلوبة، مع إمكانية التواصل مع غرفة عمليات ساعد على الرقم 80072233 إذا لزم الأمر، لضمان متابعة الطلب ومعالجة أي مستجدات بسرعة.

ومن أجل الاعتراض على الحوادث المرورية عبر ساعد يُمكن التحقق من خدمة طلب الاعتراض على تخطيط حادث نظام ساعد

إرشادات قبل طلب الخدمة

• التأكد من أن الحادث لا يوجد به مصابين.
• التأكد من تحريك المركبات من الطريق إلى موقع آمن.
• التأكد من توفر ملكية المركبة والرخصة للسائقين.
• التأكد من استكمال كافة بيانات الحادث.

الخاتمة

خدمة ساعد للحوادث البسيطة توفر حلًا سريعًا وموثوقًا لإدارة الحوادث المرورية، حيث يمكن للسائقين تقديم طلب الخدمة إلكترونيًا بكل سهولة ومتابعة التقرير فورًا. ولضمان سير العملية بسلاسة، يُوصى باتباع الإرشادات قبل طلب الخدمة، مثل التأكد من عدم وجود إصابات، ونقل المركبات إلى موقع آمن، واستكمال جميع بيانات الحادث والمستندات المطلوبة.