طلب صهريج صرف صحي: طريقة التقديم، الشروط، وأرقام التواصل

توفّر بلدية الشارقة خدمة طلب صهريج الصرف الصحي إلكترونيًا ضمن منظومة خدماتها الرقمية الهادفة إلى تسهيل الإجراءات على المتعاملين وتسريع الحصول على الخدمة دون الحاجة إلى مراجعة المكاتب حضوريًا. وتتيح هذه الخدمة تقديم الطلب ومتابعته بسهولة عبر الموقع الإلكتروني الرسمي، مع توضيح الخطوات المطلوبة والشروط المنظمة وآلية التنفيذ، بما يضمن تقديم الخدمة بكفاءة وفق معايير واضحة تلبي احتياجات سكان الإمارة.

طريقة طلب صهريج صرف صحي إلكترونيًا

يُمكن تقديم طلب صهريج صرف صحي عبر موقع بلدية الشارقة الإلكتروني باتباع الخطوات التالية:^[1]

• الانتقال إلى موقع بلدية الشارقة الرسمي.
• الضغط تبويب الخدمات، من ثم المتابعة إلى خدمة سحب مياه الصرف الصحى للبيوت السكنية.
• إضافة بيانات العنوان والصهريج المطلوبة في صفحة الخدمة كما يلي:
  • اسم المنطقة.
  • رقم الشارع.
  • رقم المنزل.
  • تحديد سعة الصهريح.
  • تحديد المبلغ بالدرهم الإماراتي.

• إدخال بيانات التواصل التالية:
  • الاسم الكامل.
  • البريد الإلكتروني.
  • رقم الهاتف المتحرك.
  • إضافة ملاحظات إن وجدت.
• إدخال النص الظاهر في الصورة للتحقق.
• التحقق من الشروط والأحكام وآلية العمل لخدمة السحب.
• تفعيل خيار “أوافق على شروط و أحكام الخدمة”.
• الضغط على أيقونة “إرسال”.

يُمكن التحقق على ساعات العمل في البلديات خلال شهر رمضان المبارك من خلال مقال أوقات دوام البلدية في رمضان

تنفيذ خدمة الطلب إلكترونيًا

يتم تنفيذ خدمة تقديم طلب صهريج صرف صحي عبر موقع بلدية الشارقة الإلكتروني من خلال الرابط التالي: https://www.shjmun.gov.ae

شروط طلب صهريج صرف صحي

فيما يلي مجموعة من الضوابط والإرشادات المنظمة لطلب خدمة صهريج الصرف الصحي عبر الموقع الإلكتروني لبلدية الشارقة:

• تقدم الطلبات العاجلة خلال يوم واحد من تاريخ استلامها، أما الطلبات العادية فيُستكمل تنفيذها خلال مدة تصل إلى خمسة أيام عمل.
• قد تتغير مواعيد تنفيذ الخدمة في فترات هطول الأمطار، مع استمرار تقديم الطلبات العادية من الأحد إلى الخميس، بينما تُنفَّذ الطلبات العاجلة في جميع الأوقات.
• إذا تعذّر التواصل مع مقدم الطلب عند الاتصال به، يتم ترحيل الطلب لليوم التالي.
• يتحمّل مقدم الطلب أو من يمثله مسؤولية الإبلاغ مباشرة عن أي خلل في الخدمة، وتُعد المهمة منتهية بمجرد مغادرة الصهريج موقع العمل.
• إذا تجاوزت سعة حفرة الصرف قدرة الصهريج المحددة بـ 4500 جالون، فقد يستلزم الأمر تنفيذ أكثر من عملية تفريغ.
• في حال تعذّر فتح أغطية المناهيل، يُؤجَّل تنفيذ الطلب حتى يتم تجهيزها، ويتحمل مالك العقار مسؤولية فتحها، خصوصًا إذا كانت مغطاة بالإسمنت أو بالإنترلوك.
• عند إدخال معلومات غير دقيقة في الطلب، تبقى التذكرة معلّقة إلى حين تحديث البيانات من قبل العميل، ويتم التنفيذ لاحقًا وفق الشروط المذكورة أعلاه.

ولمعرفة ساعات العمل في مواقف الشارقة وفقًا للبدية يُمكن الاطلاع على مقال مواعيد مواقف الشارقة في رمضان

أرقام التواصل مع القائمين على الخدمة

يمكن لمقدّمي الطلبات متابعة خدمات صهاريج الصرف الصحي والاستفسار عنها عبر قنوات التواصل المخصّصة؛ إذ تتوفر:

• خدمة متابعة الطلبات الإلكترونية من خلال الرقمين: 971547912844+ و 06-5147244.
• متابعة طلبات القطاعات عبر الرقم ‎0545865457‎.
• للاستفسارات العامة أو تقديم البلاغات، يُتاح التواصل مع مركز الاتصال على الرقم ‎993‎.

كم تستغرق مدة الطلب

تتراوح مدة تنفيذ طلب خدمة سحب مياه الصرف الصحي بحسب نوع الطلب؛ إذ تُنجز الطلبات العاجلة خلال مدة تصل إلى 24 ساعة من استلامها، بينما يتم تنفيذ الطلبات الاعتيادية خلال فترة تصل إلى 5 أيام عمل، مع الأخذ بالاعتبار ظروف التشغيل ومواسم الأمطار التي قد تؤثر في مواعيد تقديم الخدمة.

آلية تنفيذ خدمة سحب مياه الصرف الصحي

• تقتصر خدمة السحب على تفريغ حفرة الامتصاص الرئيسية فقط.
• تُعدّ المناهيل والخطوط الفرعية داخل المنزل خطوط توصيل للخزان الرئيسي وليست ضمن نطاق السحب.
• تنظيف المناهيل أو تمديدات الصرف الداخلية يُعتبر خدمة مستقلة.
• لا تشمل خدمة سحب مياه الصرف الصحي أعمال تنظيف الخطوط أو المناهيل الفرعية داخل المنزل.

الخاتمة

تمثل خدمة طلب صهريج الصرف الصحي الإلكترونية إحدى المبادرات الخدمية التي تعكس توجه بلدية الشارقة نحو التحول الرقمي وتحسين تجربة المتعاملين، من خلال توفير إجراءات واضحة وقنوات تواصل مباشرة لمتابعة الطلبات والاستفسارات. ويساعد الالتزام بالشروط والتعليمات المحددة على تسريع تنفيذ الخدمة وضمان إنجازها بالشكل المطلوب، سواء في الحالات العاجلة أو الاعتيادية، بما يعزز جودة الخدمات البلدية المقدمة للمجتمع.